KnE Social Sciences

Published date: Jul 15 2025

Journal Title: KnE Social Sciences

Issue title: The International Conference on Da'wah & Communication 2024 (ICDComm 2024)

Pages: 123 - 132

DOI: 10.18502/kss.v10i14.19080

Irva YunitaIrva@radenintan.ac.idLibrary Science and Islamic Information Department, UIN Raden Intan Lampung

Rahmat IqbalLibrary Science and Islamic Information Department, UIN Raden Intan Lampung

This research explores the impact of digital culture on communication in library environments, focusing on the changing interactions between librarians and users. In this rapidly evolving digital era, libraries face new challenges and opportunities in managing their communications and services. This research uses desk research, collecting data by understanding and studying theories from various literatures related to this topic. The results show that digital culture, including social media, library apps, and digital communication platforms, can change the way librarians interact with users and the way information is delivered. Librarians can now utilize digital channels to provide services, share information, and communicate with users. Meanwhile, users are also showing a preference for communicating through digital platforms and accessing services online. The study identifies several challenges, including the need for adequate digital skills among librarians and the management of information privacy and security. It also highlighted opportunities to increase user engagement and expand the reach of library services through digital innovation. The findings of this study are expected to guide libraries in adapting their communication strategies to meet the demands of the digital era and improve service quality.

Keywords: communication, library, digital culture

[1] Amaliah E, Mustofa MB, El Khaeri Kesuma M, Wuryan S, Ramadaniah D, Tamara SD. Peranan Teknologi Informasi Komunikasi Sebagai Media Pelayanan di Perpustakaan INSTIDLA. Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi. 2022;6(2):279.

[2] Anwar RK, Rusmana A. Komunikasi Digital Berbentuk Media Sosial Dalam Meningkatkan Kompetensi Bagi Kepala, Pustakawan, Dan Tenaga Pengelola Perpustakaan. Dharmakarya: Jurnal Aplikasi Ipteks Untuk Masyarakat. 2017;6(3):204–8.

[3] Istiana P. Penggunaan media sosial oleh perpustakaan [The use of social media by library]. Libraria. 2017;5(1):69–86.

[4] Munasaroh SA. Budaya Komunikasi Pada Pengguna Media Sosial Facebook Di Era New Media. Al-Ittishol: Jurnal Komunikasi Dan Penyiaran Islam. 2021;2(2):82–96.

[5] Nazir M. Metode Penelitian. Ghalia Indonesia; 2013.

[6] Ningrum AK. Instagram sebagai media komunikasi Perpustakaan UIN SAIZU. Daluang: Journal of Library and Information Science. 2022;2(1):1–12.

[7] Ningsih LS, Fitriyani F, Hasibuan ZH, Kartini K. Pemanfaatan Media Whatsapp Sebagai Sarana Komunikasi Bagi Pustakawan. Maktabatun: Jurnal Perpustakaan Dan Informasi. 2022;2275:1–12.

[8] Nugroho AF. Pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam Mendukung Perpustakaan Umum Bertransformasi. Jurnal Sosioteknologi. 2018;25(1):93– 103.

[9] Nurcahyadi I. Efektivitas Komunikasi Pustakawan dengan Pemustaka pada Layanan Unggah Mandiri di UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta. ABDI PUSTAKA: Jurnal Perpustakaan Dan Kearsipan. 2022;2(2):71–9.

[10] Oos M. Anwas, R. R. dan. Teknologi Informasi Dan Komunikasi Dalam Optimalisasi Perpustakaan. Jurnal Teknodik. 2014;17:226–37.

[11] Sabriana A. Strategi Komunikasi Perpustakaan Terhadap Keterampilan Literasi Informasi Mahasiswa/I. Jurnal Ilmu Peprpustakaan. 2022;11(1):9–15.

[12] Setiawan Y, Zulkarnain Z, Nurjanah N. Pengaruh Komunikasi Berbasis Komputer Terhadap Kualitas Pelayanan Perpustakaan Dan Kepuasan Pemustaka. Jurnal Riset Komunikasi. 2020;3(1):1–17.

[13] Setyoningsih WB. (2021). Eksistensi Perpustakaan dan Komunikasi Media Sosial. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 10(4), 29–36. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/40239

[14] Suryani A, Indah RN. Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi sebagai Media Transformasi Perpustakaan. PRoListik Jurnal Ilmu Komunikasi. 2020;5(2):65– 76.

[15] Yenianti I. Promosi Perpustakaan Melalui Media Sosial Di Perpustakaan IAIN Salatiga. Pustabiblia: Journal of Library and Information Science. 2019;3(2):223–37.

[16] Yuliani T, Nugraha H. Pemanfaatan Aplikasi WhatsApp sebagai Sirkulasi Sumber Belajar di Perpustakaan. Inovasi Kurikulum. 2021;18(1):54–62.

[17] Zuniananta LE. Penggunaan Media Sosial sebagai Media Komunikasi Informasi Di Perpustakaan. Jurnal Ilmu Perpustakaan. 2021;10(4):37–42.