Published date: Jan 26 2020

Journal Title: KnE Engineering

Issue title: VI Congreso Internacional De La Ciencia, Tecnología, Emprendimiento E Innovación 2019

Pages: 276–296

DOI: 10.18502/keg.v5i2.6245

G. L. Lara Noriegagerado.lara67@yahoo.comEscuela de Ingeniería de Finanzas, Facultad de Administración de Empresa, ESPOCH, Dirección postal EC060155

E. P. Toapanta MejíaEscuela de Ingeniería de Finanzas, Facultad de Administración de Empresa, ESPOCH, Dirección postal EC060155

J. C. Daquilema TacoEscuela de Ingeniería de Finanzas, Facultad de Administración de Empresa, ESPOCH, Dirección postal EC060155

D. R. Vallejo AltamiranoEscuela de Ingeniería de Finanzas, Facultad de Administración de Empresa, ESPOCH, Dirección postal EC060155

Los cambios constantes en el nivel de las organizaciones públicas hacen que estas expandan su visión y la competitividad permanente lleva a los Gobiernos Autónomos Descentralizados (GAD) Municipales a desarrollar estrategias para alcanzar sus objetivos, es así como, la contratación y la continuidad de los despidos del personal representa un problema de gran magnitud para las instituciones, pues sin duda, limita el desarrollo eficiente que se desearía tener, ya que la productividad de la institución se ve significativamente afectada, evidenciándose un mal clima organizacional, restando la eficiencia eficacia y efectividad en los procesos, influyendo directamente en los resultados Esta investigación determina un análisis de las causas del clima organizacional en una institución pública. Debido a la alta tasa de rotación evidenciada dentro de los municipios según se constata en las encuestas realizadas, principalmente en el personal operativo, que son aquellos que trabajan directamente con los usuarios y pueden tener los efectos causados por el servicio ofrecido. En consecuencia, esta investigación conlleva aumentar el servicio al usuario proporcionado por los colaboradores públicos. Y una relación muy estrecha entre el clima organizacional medido y la rotación de personar también se define al analizar la premisa de que si el clima organizacional mejora la rotación de personal se reducirá el malestar entre compañeros de trabajo, ya que puede haber razones que no se conocen o están fuera del control y, por lo tanto, no se pueden mejorar el lineamiento de prestigio institucional.

Constant changes at the level of public organizations mean that they expand their vision and permanent competitiveness leads the Municipal Autonomous Decentralized Governments (GAD) to develop strategies to achieve their objectives, such as hiring and continuity of layoffs The staff represents a problem of great magnitude for the institutions, because without a doubt, it limits the efficient development that one would like to have, since the productivity of the institution is significantly affected, evidencing a bad organizational climate, subtracting the efficiency effectiveness and effectiveness in the processes, directly influencing the results This research determines an analysis of the causes of the organizational climate in a public institution. Due to the high rate of turnover evidenced within the municipalities as found in the surveys carried out, mainly in the operating personnel, which are those that work directly with users and can have the effects caused by the service offered. Consequently, this research entails increasing the user service provided by public collaborators. And a very close relationship between the measured organizational climate and the turnover of people is also defined when analyzing the premise that if the organizational climate improves staff turnover, discomfort among coworkers will be reduced, since there may be reasons that are not they know or are out of control and, therefore, the institutional prestige guidelines can not be improved.

Palabras Clave: desempeño, talento humano, rotación, clima laboral, decisiones.

Keywords: performance, human talent, rotation, labor climate, decisions.

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